O domínio e o uso das novas linguagens decorrentes do advento das Tecnologias de Comunicação e Informação vêm sendo apontados como o grande diferencial de sustentabilidade institucional para as instituições públicas em geral, em especial as de pesquisa, que geram conhecimento científico, como a Empresa Brasileira de Pesquisa Agropecuária – Embrapa. Isso porque em um contexto de democratização da sociedade brasileira, cada vez mais consciente de seus direitos e exigente por transparência, a Comunicação Pública se torna premente, uma exigência cidadã e uma necessidade corporativa imbuída de espírito público. Na web 2.0, a comunicação participativa e de mão-dupla, interativa por natureza, se realiza, estreitando a relação entre informação, conhecimento e cidadania.
The domain and use of new languages due to the advent of Information and Communication Technologies has been appointed as the main institutional sustainability differential for the general public institutions, especially the ones related to research, that generates scientific knowledge, such as the Brazilian Agricultural Research Corporation - Embrapa. This is because in the context of democratization of the Brazilian society, increasingly aware of their rights and demanding for transparency , the Public Communication becomes more important, a citizenship demand and a corporate need imbued with public spirit. In the Web 2.0, the two-way participatory communication, interactive by nature, takes place enhancing the relationship between information, knowledge and citizenship.